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Guide du savoir-vivre à l'usage des jeunes recrues

L’entreprise relève du microcosme social, pourvu de ses propres codes. Dans ce contexte, votre jeunesse pourrait ralentir votre "investiture" comme membre à part entière du groupe. Alors, apprenez à adopter le bon comportement!

Agnès Taupin | Assistante Plus | Publié le 05/02/2009

Au bureau, votre statut de junior incite parfois vos collègues plus expérimentés à vous considérer comme un grand adolescent. Peut-être leur avez-vous inconsciemment suggéré cette posture condescendante, en arrivant en retard, en négligeant de lacer vos chaussures ou en courant dans les escaliers! Caricature? Pas si sûr...

 

Surveillez votre attitude

Même si vous ne correspondez en rien à l'image d'Épinal du "jeune" maladroit et mal fagoté, vous pouvez provoquer l'agacement de votre entourage si vous n'observez pas ces quelques règles de base.

 

Gardez vos distances. L'anthropologue Edward T.Hall a défini quatre niveaux d'espaces: intime, personnel, social et public. Dans le cadre professionnel, il vous faut respecter une distance comprise entre 80 cm et 1,20 m pour échanger avec vos partenaires sans les stresser.

 

Évitez les gestes puériles. Haussements d'épaules, soupirs et autres regards vagues trahissent votre manque de maturité. De même, ne ronchonnez pas au travail, même si certains de vos aînés vous montrent le mauvais exemple!

 

Tenez vos engagements. Notez vos missions sur un agenda et estimez leur temps d'exécution. S'il le faut, négociez un délai supplémentaire, mais ne dépassez jamais la date limite de rendu: d'autres personnes ont peut-être programmé leur journée de travail en conséquence.

 

Affirmez-vous avec tact. Un désaccord vous oppose à un tiers de mauvaise foi? Analysez calmement la situation et interrogez-vous sur l'opportunité d'un conflit. Si vous ne pouvez pas transiger, préparez un argumentaire factuel par écrit et exposez votre point de vue sans agressivité.

 

Intégrez-vous à l'équipe

Pour être accepté, veillez à vous conformer aux rituels de votre entreprise.

 

Poignée de main ou bise? Avant de risquer la familiarité, examinez le comportement de vos collègues. Certains saluent d'un "bonjour" franc, accompagné d'un sourire, d'autres avancent une poignée de main à laquelle vous répondrez sans mollesse, ni fermeté excessive.

 

La pause café. Vous en dispenser pourrait être perçu par certains comme un défaut d'intégration. Monopoliser l'attention à l'heure de l'expresso vous vaudrait au contraire des accusations d'effronterie. Observez les autres et ne vous immiscez pas dans leurs conversations personnelles.

 

Le déjeuner. Si vous partagez le repas de vos collègues, prenez garde aux erreurs courantes! Bannissez les ragots et restez discret quant à votre vie privée. Vous parlerez plutôt de cinéma, de musique ou de lecture, et écouterez les autres. Cernez leurs centres d'intérêt pour orienter le dialogue. Vous éviterez ainsi les questions embarrassantes !

 

Soyez à l'heure... de l'entreprise


Dans les sociétés équipées de pointeuses, l'heure "légale" fait loi: les heures supplémentaires sont récupérées ou payées. Dans les autres établissements, l'heure "sociale" règne en maître. Dans ce cas, ne dérogez pas aux usages, ni aux coutumes locales!

 

Adaptez votre comportement à celui de l'équipe. Si les dépassements d'horaires découlent d'un projet d'entreprise pour lequel chacun s'investit, suivez le mouvement, mais dans la limite d'une heure supplémentaire par jour. Si vous vous apercevez que vos collègues retardent leur retour au foyer dans le but d'achever un travail exigé par leur manager, faites en sorte de gérer votre temps pour terminer vos travaux dans les délais.

 

Que vous soyez en stage ou salarié, ne rangez pas vos affaires cinq minutes avant l'heure fatidique. Si vous y êtes obligé (horaire imposé par un moyen de locomotion), évoquez la situation dès votre entrée dans l'entreprise et organisez vos journées en conséquence. Un dossier urgent à boucler? Prévoyez de vous avancer pendant la pause déjeuner. Nul ne doit vous reprocher d'avoir les yeux rivés sur la pendule!

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