Secrétaires et Assistant(e)s: Quels salaires en 2008/2009?

Tendances générales

Les premières observations de la Dares pour l'année 2009 révèlent une augmentation du salaire mensuel de base (SMB) de l'ordre de 0,4% au deuxième trimestre, soit une augmentation de 2,2% sur un an¹. L'Insee propose un autre indice, le salaire moyen par tête (SMT), qui intègre au salaire de base les primes et les gratifications, ainsi que la durée du travail: au premier trimestre 2009, le SMT est évalué à 7 947 € par mois, soit une baisse de 0,25% par rapport au dernier trimestre 2008².

Selon l'enquête du cabinet Hewitt Associates³, à la fin de l'année, les salaires ne devraient avoir augmenté en France que de 2,8%, et la prévision pour 2010 d'établit à 2,6%. Pour comparaison, ces taux n'ont jamais été aussi bas depuis une trentaine d'années: ils s'établissaient les années précédentes au-dessus de 3%.

Une conjoncture peu favorable à l'embauche ne favorise pas non plus les hausses de salaires, et cela, quelle soit la catégorie de salariés: depuis un an, le salaire mensuel de base a augmenté dans les mêmes proportions pour les ouvriers, les employés et les professions intermédiaires (+2,2%). Pour les cadres, l'augmentation a été même un peu plus faible, avec une augmentation de seulement 2%⁴. À signaler également des hausses un peu plus significatives dans le secteur de la Construction (+2,5%), ainsi que dans celui de l'Hébergement et Restauration (+2,6%).

Assistanat et secrétariat: une moyenne stable

Deux enquêtes récentes apportent chacune un éclairage différent et complémentaire sur la situation des salaires dans les métiers du secrétariat et de l'assistanat.

L'Étude de rémunérations 2009-2010 d'Office Team détaille les niveaux de salaires pour l'ensemble des métiers (voir page suivante la grille des salaires par fonction). Elle concerne les placements effectués par Office Team depuis un an, avec l'indication de la moyenne des salaires au cours des 6 derniers mois. Une étude principalement réalisée sur Paris et l'Île-de-France.

Par ailleurs, l'Observatoire des métiers a publié début septembre son Baromètre annuel des rémunérations (Observatoire des salaires/L'Entreprise.com,). Il s'agit d'une enquête réalisée à partir de 110 000 déclarations anonymes de salariés, collectées entre le 1er mai 2008 et le 30 avril 2009 (voir l'intégralité des résultats). Cette enquête permet de dégager quelques tendances significatives.

Sur l'ensemble de la profession, la moyenne des salaires en 2008-2009 se situe entre 24.340€ (Office Team) et 25.680€ (Observatoire des salaires). Une moyenne inférieure d'environ 22% par rapport à la moyenne du Salaire mensuel de base (SMB) des salariés à temps complet dans le secteur privé et semi-public (31.932 €)⁵.Par contre, les salaires de la profession sont supérieurs d'environ 14% au SMB des employés, qui est de 21.996€. Des valeurs et des écarts assez stables par rapport à notre enquête de 2008. Les différenciations apparaissent ensuite par métier ou par spécialisation.

L'assistanat de direction en tête du classement

Dans la famille des métiers support, l'assistanat de direction demeure le métier le plus rémunérateur. Dans son baromètre des salariés non-cadres, Randstad opère un classement des fonctions les mieux rémunérées : les assistant(e)s de direction y figurent en deuxième place, juste derrière les chefs d'équipe BTP⁴.

Office Team et l'Observatoire des métiers évaluent le salaire moyen d'un assistant de direction entre 30.000 et 35.000€. Les écarts s'expliquent ensuite par le nombre d'années d'expérience, la maîtrise de l'anglais et le type de service dans lequel s'exerce l'emploi. Ainsi, le salaire proposé peut passer du simple au double (de 22.000 à 45.000€) entre une assistante de direction novice (moins de 3 années d'expérience) sans maîtrise de l'anglais dans une direction opérationnelle et une assistante de direction expérimentée (plus de 7 années d'expérience) avec maîtrise de l'anglais et rattachée à une direction générale (Enquête de rémunération Office Team).

Selon l'Observatoire des salaires, ce sont les salaires des assistant(e)s de direction qui ont le plus augmenté entre 2007 et 2008, particulièrement dans les grandes structures : +7,40% dans une PME et jusqu'à +12,6% dans une grande entreprise (comparaison 2008/2009).
Mais si les assistant(e)s de direction ont bénéficié en 2008 de conditions salariales exceptionnelles, toutes les fonctions n'ont pas été logées à la même enseigne.

Classement 2009 des salaires par fonction

Fonctions à la hausse et à la baisse

L'enquête de l'Observatoire des salaires fait apparaître deux fonctions en baisse: la rémunération des assistant(e)s marketing semble avoir sensiblement baissé entre 2008 et 2009 (-2,3%), de même que celle assistant(e)s/secrétaires administratifs/ves (-1,5%). L'étude d'Office Team relève de son côté une baisse des salaires sur les postes d'assistant(e)s ressources humaines.

Les hausses sont par contre au rendez-vous pour les assistant(e)s commerciales /export (+6% entre 2008 et 2009), de même que pour les assistant(e)s logistique (+5,6%). Chez Office Team, les hausses les plus importantes concernent les assistant(e)s ADV, en particulier pour les postes nécessitant la maîtrise de SAP et de l'anglais (à ce sujet, lire notre article "Assistant ADV: un profil très recherché!").
De fait, dans le contexte global de crise, le niveau de rémunération à l'embauche dépend fortement du niveau de l'offre sur le marché de l'emploi.

L'impact de la crise sur les salaires à l'embauche

Globalement, la conjoncture actuelle a considérablement ralenti ou même gelé les embauches considérées comme non prioritaires, particulièrement sur des postes d'assistant(e)s polyvalent(e)s ou d'assistant(e)s RH, avec un impact sur les salaires proposés à l'embauche. A l'inverse, les fonctions liés aux centres de profits ont vu leur demande augmenter fortement. Gaëlle Marre, directrice associée Office Team, observe que "sur les postes les moins demandés, les candidats ont été contraints d'être plus flexibles sur leur salaire, et d'accepter des tâches moins valorisantes. Par contre, la demande a été tellement forte sur les assistantes ADV SAP que nous avons connu une pénurie de candidats, alors même que les salaires étaient fortement orientés à la hausse."

Une situation qui semble devoir perdurer et qui, pour certains, devrait se prolonger sur une partie de l'année 2010. Dès la reprise, les recrutements devraient toutefois reprendre pour la plupart des fonctions. En attendant, pour les assistant(e)s en poste comme en recherche d'emploi, il existe peu de marge de manœuvre pour négocier une augmentation. Les entreprises proposent des avantages "déguisés", comme des journées de congés gratuites, qui ne coûtent rien à l'entreprise mais qui représentent un réel bonus.

Dans cette phase difficile, Gaëlle Marre suggère de rester optimiste mais réaliste, en particulier en situation de recherche d'emploi: "Dans cette phase difficile, nous conseillons généralement aux assistantes d'accepter les propositions de CDI, même si le salaire proposé est inférieur à leurs prétentions. L'objectif est de ne pas rester inactif, d'entrer dans l'entreprise, et de s'y faire une place. Une fois la reprise arrivée, elles auront toute latitude ainsi que les arguments pour négocier une augmentation; et puisque l'activité sera repartie, elles pourront également trouver ailleurs une meilleure position...!"

Notes:

¹ Entreprises de 10 salariés ou plus hors agriculture et hors emplois publics, Activités et conditions d'emploi de la main d'œuvre au 2ème semestre 2009, ministère de l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi - Dares, septembre 2009.

² Salaire moyen par tête - SMPT, INSEE, août 2009.

³ Données recueillies en juillet/août 2009 auprès de 94 sociétés de tous secteurs d'activités représentant 721 058 salariés.

⁴ Étude basée sur l'évaluation de 2 millions de fiches de paie, Baromètre Randstad des salaires non-cadres, avril 2009.

⁵ Ministère de l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi - Dares, juin 2009.

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