Un statut et un rôle à jouer

Un métier difficile à cerner

Sur ce point, les conventions collectives sont unanimes: il s'agit bien de métiers et de coefficients de rémunération différents. Pourtant, sur le terrain, l'un et l'autre se confondent parfois faute de précisions. Dans ce cas, où se situe la frontière entre les deux termes? Et surtout, quelles missions un assistant est-il censé accomplir?

Un employé exécute des tâches…

Un employé du bureau travaille sous l'étroite responsabilité d'un manager. Il exécute des tâches (réception des appels, saisie de documents, classement, appels extérieurs, etc.) à la demande de quelqu'un. Son travail est supervisé, validé ou corrigé par sa hiérarchie.

… un assistant accomplit des missions!

Un assistant réalise le même type de missions, mais son degré d'autonomie a été reconnu par l'entreprise. Certes, il évolue toujours en périphérie d'une ou plusieurs personnes, mais il constitue le cœur de son entreprise ou de son service. Une décision immédiate doit être prise (trouver un nouveau fournisseur, adresser un rappel à un client, vérifier une information auprès d'une administration)? Il agit sans tarder, parfois en présentant sa requête au préalable, mais l'initiative lui revient et nul ne la conteste.