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Après 10 années de pratique dans le domaine de la vente directe, Viroune Pholsena met son expérience au service des collaborateurs d'entreprise à la recherche d'une vente équilibrée et qualitative pour un développement continu et durable de la relation client.
DOMAINES D'ACTION
Force de vente
- Bases du développement commercial et techniques de vente appliquées
- Attitude et comportement du vendeur en face à face
- Rôle et posture du vendeur dans un esprit de service
- Approche différenciée par la prise en compte du client en tant que personne
- Argumentaire de différenciation de l'offre (prestation de service et expertise métier)
- Gestion des interactions rencontrées entre le client, le vendeur et le manager
Accompagnement management terrain
- Intégrer le personnel commercial dans l'entreprise, former ses vendeurs, transmettre les savoirs produits
- Accompagner ses vendeurs sur le terrain, évaluer et motiver, déléguer et collaborer avec sa force de vente
- Élaborer le plan de vente opérationnel de l'entreprise
Conception des situations et parcours pédagogiques
- Collaboration dispositif de formation intégration et qualification Groupe, jeux de rôles, travail sur cas réel, travail sur cas prescrit, animation thématique, appropriation progressive des attitudes professionnelles, outils de formalisation et d'évaluation
REFERENCES
Organismes de formation : CCIP, ADVANCIA NEGOCIA, ELICE, ODT, Réseau de consultants formateurs indépendants...
Entreprises : METRO CASH & CARRY France, 123 VISAS, HYBRIGENICS, RESEAU PLAINE COMMUNE PROMOTION...
CONTACT
+ 33 (0)6 34 19 29 70
Viroune PHOLSENA
Formateur – Consultant - Expert en vente
