Visez juste avec les mailings
Plus votre fichier sera "qualifié", c'est à dire plus vous aurez de renseignements sur les destinataires, plus vous pourrez "cibler" vos envois et ne toucher que les personnes susceptibles d'être intéressées par vos services. Le mailing peut revêtir de nombreuses formes.
Le mailing "papier"
Le coût (environ 0,75 € par adresse) comprend la location (de 0,15 à 0,30 € par nom) ou l'achat d'adresses, la mise à jour éventuelle du fichier (de 0,30 à 1€), la création de visuels, l'impression, la mise sous enveloppe, l'envoi... Ce mailing peut également être envoyé par fax si vous disposez des numéros adéquats (entre 0,20 et 0,38 € l'envoi de deux pages).
L'imprimé sans adresse (ISA)
L'ISA désigne les documents distribués dans les boîtes aux lettres par les facteurs ou des prestataires spécialisés. Les ISA peuvent être ciblés grâce au géomarketing, c'est-à-dire des études permettant de connaître les principales caractéristiques des foyers par quartiers. Son coût est assez faible (entre 0,03 et 0,05€ pour un document de 20 grammes) et les retours générés peu élevés.
Jouez numérique
Le papier n'est pas le seul support pour les mailings. Les taux d'équipements en téléphonie portable et en accès Internet connaissant une progression rapide. E-mailing et SMS-mailing sont de plus en plus utilisés.
L'E-mailing
Il est presque gratuit si vous possédez le fichier d'adresses. Certains logiciels spécialisés (comme Sarbacane par exemple) vous permettront de traiter facilement les envois et les réponses. Si vous ne disposez pas d'adresses, vous pouvez les louer, par exemple auprès des médias, de fournisseurs d'accès internet, etc. Les tarifs sont dégressifs en fonction du nombre d'adresses, comptez de 0,14 à 0,45 € l'adresse.
Le SMS-mailing ou MMS (Multimedia Message Service)
Il a un très bon taux de lecture et offre une grande réactivité car nous sommes censés avoir en permanence sur nous notre mobile. L'adresse revient de 0,20 à 0,35€. Le coût de l'envoi dépend des abonnements souscrits.
Les opérateurs, par exemple Orange avec son Contact Everyone, ont mis en place des interfaces et abonnements pour aider les entreprises à gérer les scénarios d'envoi, les listes de diffusion, personnaliser les messages, choisir les médias d'envois (téléphone, internet). Attention au spam! Pour être en conformité avec la nouvelle loi sur l'économie numérique, les destinataires doivent vous autoriser à leur envoyer des pubs. Vérifiez bien la conformité de vos fichiers, ils doivent être "opt-in".
Existez sur le web
Internet est devenu une source d'information non négligeable, utilisé par nombre d'entreprises pour trouver des prestataires ou des partenaires. Investir le Web est donc une priorité, d'autant plus qu'il existe des solutions simples et peu onéreuses.
Un site internet
Vitrine de votre entreprise, il vous permet de présenter vos offres, de faciliter les contacts avec vos clients et prospects (voir pages 53 à 56). Des services en ligne comme http://officelive.microsoft.com/france vous permettront de réserver votre nom de domaine, de disposer d'adresses mails et de réaliser gratuitement et très facilement vos premières pages.
Un blog
C'est une page web, régulièrement mise à jour, contenant des actualités et articles signés et offrant la possibilité aux visiteurs d'adjoindre un commentaire. Les offres sur www.typepad.fr, l'un des leaders du secteur, débutent à environ 5 euros par mois.
De la publicité en ligne
Avoir un site ou un blog, c'est bien, mais encore faut-il faire savoir que vous existez sur le Web. Au-delà du référencement sur les principaux moteurs de recherche, vous pouvez mettre en place des campagnes de bandeaux en vous adressant aux régies des sites internet vous intéressant. Les tarifs sont calculés en fonction de la fréquentation du site.
Marketing : communiquez efficacement
