Optimiser la collaboration en open space
Travailler en commun nécessite que chacun y mette du sien. Sans quoi votre plate-forme se transformera en poulailler et votre tête en pastèque !
Publié le 16/01/2012
Imaginer des règles de vie bienveillante...
Si elles n'entrent pas en vigueur de manière implicite et naturelle, proposez à vos collègues d'instaurer des règles communes.
Pourquoi ne pas réunir l'ensemble du plateau pour établir un code de bonne conduite ?
Certes, une réunion informelle autour d'un café peut être envisagée. Mais sera-t-elle vraiment efficace ?
Pour que les bonnes intentions se transforment en pratiques, il est préférable de formaliser les choses en impliquant la direction de l'entreprise, voire de demander l'appui de consultants extérieurs rompus à ces questions (les langues se délieront d'autant plus), afin de prendre des décisions collégialement.
Recadrer les indiscrets
A elle seule, une personne de l'équipe détruit tous les efforts de tous ? Appels téléphoniques bruyants, conversations avec les membres du plateau sans ménagement, remarque régulière à ses collègues à tout propos ("tu prends ton après-midi, t'en as d'la chance !"), confidences multiples sur sa vie privée... Invitez-la à plus de retenue. Aimerait-elle que vous agissiez tous de cette façon à son égard ?
Rien n'y fait ? C'est à son manager de la recadrer. Si elle se plaint de parler fort car elle n'arrive pas à se concentrer, il pourra lui proposer de porter un casque antibruit. Si les motifs sont ailleurs, il lui faudra comprendre à demi mots d'où vient le malaise et le résoudre. Parfois, l'arbre cache la forêt.