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Un numéro vert pour les voyageurs lésés par l'éruption volcanique

Carole Caillaud | Publié le 14/05/2010

Un numéro vert a été mis en place pour faciliter l'indemnisation des voyageurs insatisfaits suite à l'éruption du volcan Eyjafjöll.

Au 0 800 000 402 la cellule de médiation répond aux questions et aide à trouver des solutions amiables entre consommateurs et voyagistes, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.

Les demandes de médiation peuvent également être faites sur le site : mediateurvoyagesannulesvolcan à l'adresse suivante : http://www.conso.net/mediateur_voyages/index.htm

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