Un guide pour améliorer l'utilisation des e-mails professionnels

Selon une étude de l'ORSE (Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises) publiée le 4 octobre 2011 sur l'usage de la messagerie électronique dans le  cadre professionnel :

56% des utilisateurs consacrent plus de 2h par jour à la gestion de leur boîte de réception ;

38% des utilisateurs reçoivent plus de 100 messages par jour ;

70% des managers déclarent souffrir de surcharge informationnelle ;

65% des utilisateurs déclarent vérifier leur messagerie toutes les heures, mais le font en réalité bien plus souvent (toutes les 5 minutes) ;

64 secondes, c'est le temps que met en moyenne une personne pour reprendre le fil de sa pensée lorsqu'elle a été interrompue par l'arrivée d'un message !

L'ORSE constate que le mauvais usage de l'e-mail peut provoquer :

- un sentiment d'urgence permanent et d'isolement face à la prise de décision ;

- l'intrusion dans la vie privée ;

- l'accélération des rythmes de travail ;

- la remise en cause des collectifs de travail par une amplification des conflits et une communication de mauvaise qualité.

Pour aider les entreprises et leurs salariés à améliorer l'usage de la messagerie électronique dans un cadre professionnel, l'ORSE propose gratuitement en ligne un guide pratique contenant des recommandations pour limiter la dépendance à la messagerie, la surcharge informationnelle, les conflits entre salariés et les risques psychosociaux liés à l'usage du courriel.

A consulter sur le lien suivant : http://www.orse.org/pour_un_meilleur_usage_de_la_messagerie_electronique_dans_les_entreprises-52-217.html