Word: ouvrir un fichier endommagé

"Bonjour. Je ne parviens pas à ouvrir un fichier Word transmis par un collègue. Celui-ci s'ouvre mais à l'écran le texte est inexploitable: les pages sont entièrement couvertes de caractères illisibles. Savez-vous d'où vient ce problème?"

Sandrine, Marseille (13)

Votre fichier est certainement corrompu ou endommagé

Sous Word 2003

Suivez les menus Fichier > Ouvrir puis sélectionnez le fichier corrompu. Cliquez sur la flèche située à droite du bouton Ouvrir pour faire apparaître une liste de choix. Sélectionnez la commande Ouvrir et réparer.

Si cette première tentative échoue, suivez de nouveau les menus Fichier > Ouvrir puis sélectionnez le fichier corrompu. Faites ensuite dérouler la deuxième liste en bas de votre fenêtre correspondant au Type de fichier et choisissez Récupération de texte de tout fichier. Cliquez ensuite sur le bouton Ouvrir. Seul le texte sera récupéré sans aucune mise en forme.

Sous Word 2007 et 2010

Cliquez sur le Bouton Office puis sur Ouvrir. Sélectionnez le fichier corrompu. Cliquez sur la flèche située à droite du bouton Ouvrir pour faire apparaître une liste. Sélectionnez la commande Ouvrir et réparer.