10 trucs pour déjouer les pièges des manipulateurs

1. Surmonter la peur

Votre interlocuteur tente de vous dominer par l'intimidation ou le chantage: "Si tu acceptes de me rendre ce service, tu augmentes tes chances d'obtenir une promotion."

Ne cédez pas aux menaces voilées! Restez zen et contrez fermement l'attaque: "Quelle est la relation entre une promotion et le fait de te rendre service?"

2. Repousser le coup de force

Votre interlocuteur souhaite vous imposer son point de vue en vous mettant devant le fait accompli: "On a décidé de tenir la réunion du C.E. le..., mais on ne t'a pas consulté parce que tu étais absent."

Défendez-vous! Ne rien dire n'incite pas votre interlocuteur à vous respecter. Rappelez-lui qu'on ne peut pas décider à votre place: "Il est regrettable de ne pas m'avoir consulté, je ne serai pas disponible ce jour-là..."

3. Dire non au mépris

Votre interlocuteur vous dévalorise: "On ne vous confiera jamais de responsabilités, vous n'êtes pas à la hauteur."

Ne vous laissez pas humilier! Refusez un jugement définitif. Répondez: "Dites-moi ce qu'on attend de moi. Je saurai ainsi ce que je dois améliorer."

4. Écarter la confusion

Votre interlocuteur essaie de vous troubler par des insinuations, des généralisations...: "Tout le monde sait que tu n'es pas patient."

N'engagez pas de polémique! Ses allusions sont trop vagues pour les combattre sans devoir vous justifier. N'entrez pas dans son jeu et invitez-le à s'expliquer: "Qu'essaies-tu de me dire?"

5. Déjouer le mensonge

Votre interlocuteur vous désigne comme bouc émissaire: "Ça ne serait pas arrivé si tu n'avais pas été en congé!"

Ne vous laissez pas "intoxiquer"! Recadrez votre interlocuteur: "Peux-tu me dire comment tu attribues cela à mon absence?"

6. Éviter la guerre d'usure

Votre interlocuteur vous harcèle pour vous déstabiliser: "Dépêche-toi de prendre ta décision, il reste très peu de temps!"

Ne vous laissez pas épuiser! Faire un choix sous pression est risqué. Prenez le temps dont VOUS avez besoin: "Je ne veux pas m'engager sans réflexion. Je te donnerai ma réponse ..."

7. Se méfier de la séduction

Votre interlocuteur fait appel à votre désir de lui plaire: "X est très fiable, mais tu es encore plus efficace! J'aimerais que tu te charges de ce dossier."

Gardez la tête froide! "Tout flatteur vit aux dépens de celui qui l'écoute". Revenez à vos priorités: "Je te remercie de ta confiance, mais mon planning de travail est complet... X peut s'en charger."

8. Résister au chantage

Votre interlocuteur utilise votre gratitude pour vous contrôler: "Je te le demande comme une faveur, tu serais si gentil de..."

Ne vous laissez pas amadouer! Restez ferme: "Je suis désolé mais je dois te dire non. Cependant, je te rendrai service avec plaisir dès que possible."

9. Refuser la culpabilité

Votre interlocuteur se fait moralisateur: "Je fais un cadeau à Y ; après ce qui lui est arrivé... Combien donnes-tu ?"

Affirmez votre libre arbitre! Face à l'insistance de votre interlocuteur, répondez: "Je lui ai proposé mon aide."

10. Interdire les préjugés

Votre interlocuteur vous attribue des émotions, des motivations...: "Tu dois te sentir très humilié..."

Retournez la situation! Le manipulateur parle sûrement de lui-même! Invitez-le à s'exprimer en son propre nom: "Moi, non. Et toi, comment te sens-tu?"