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Mieux être
La chansonnette "parlez-moi d'moi, y'a qu'ça qui m'intéresse" peut susciter deux types de réactions: "je déteste me dévoiler", ou "je me confie facilement". Elles posent, l'une et l'autre, un problème. Comment oser parler de soi, quand justement, on souhaite faire preuve d'un peu d'éloquencev? Ou au contraire, rester discret!
A. Romano | Super-Secretaire | Publié le 19/04/2012
Appprenez à vous aimer
Vous connaissez vos forces et vos faiblesses, mais il vous est difficile d'en parler ? Souvenez-vous des compliments que vous ont adressés vos amis, collègues et employeurs.
Vous prendrez ainsi mieux conscience de vos qualités: vous êtes un excellent médiateur ; vous êtes brouillé avec la gestion du temps, mais vous arrivez toujours à rendre votre travail à temps... Vos doutes seront ainsi dissipés et vous serez prêt à convaincre le plus sceptique des interlocuteurs.
Faites table rase du passé
D'anciennes expériences vous ont laissé un goût amer ? Dédramatisez ! Rappelez-vous que tout échec est une occasion de grandir, à condition de ne pas reproduire les mêmes erreurs.
Pour éviter de "trébucher" sur des sujets délicats, préparez vos réponses. Surtout s'il s'agit de conflits relationnels. Votre interlocuteur appréciera votre loyauté.
Évitez les pièges
On vous invite à prendre la parole sans aucune autre précision ? Reformulez la question, invitez votre interlocuteur à vous donner des pistes, puis répondez à sa demande, sans digression.
Cet habile stratagème vous permettra de lui apporter une réponse ciblée, en adéquation avec ses attentes, tout en lui offrant l'illusion d'être resté maître de la situation.
Changez vos défauts en qualité
Votre interlocuteur cite l'un de vos défauts ou vous invite à le faire ? Tournez la situation à votre avantage. Vous semblez têtu ? Couplé à votre amabilité, ce point faible vous permet de convaincre les clients les plus récalcitrants.
Vous devez avouer votre plus grand défaut ? Déclarez sans rougir "je déteste les conflits...", puis ajoutez "c'est pourquoi je trouve toujours une solution pour arrondir les angles". Vos qualités de médiateur ne seront plus à prouver.
Mettez-vous en confiance
Vous êtes intimidé, vous bafouillez, l'intensité de votre voix diminue ? Lors du rendez-vous, conservez à portée de main un objet qui vous rappelle une réussite. Il vous aidera à vous sentir plus sûr de vous: "Cet objet me ressemble, il est solide, inattaquable, comme moi".
Attention toutefois ! Tourner votre alliance tout au long de l'entretien pourrait, par exemple, trahir une émotivité excessive.
Surveillez votre gestuelle
Certes, il vous sera peut-être difficile d'écarter un premier geste inconscient, mais évitez de reproduire tout mouvement qui exprimerait la peur, l'impatience... Sa répétition finirait par alerter votre interlocuteur.
Pour vous donner de la contenance lors d'un entretien, apportez un bloc notes (mais ne jouez pas avec votre crayon). Votre interlocuteur appréciera de vous voir noter les éléments clefs de vos échanges...
Affichez votre esprit d'équipe
Apprenez à parler des autres pour mieux parler de vous. Situez votre parcours dans un contexte, une équipe: "J'ai eu la chance de travailler sur le projet X avec cinq autres personnes. Nous avons réussi à... et ce travail d'équipe m'a permis de...".
Cela vous évitera de tomber dans le piège de l'autosatisfaction.
Préservez votre vie privée
Les questions glissent vers un domaine privé: "Voulez-vous des enfants, êtes-vous pratiquant?" Résistez à tout mouvement de colère, souriez puis ajoutez "et vous ?" pour inciter votre interlocuteur à comprendre sa maladresse.
Cependant, enchaînez aussitôt: "Je vous taquine. En réalité, j'aime rester discret sur ma vie privée". À défaut d'avoir obtenu une réponse précise, votre interlocuteur aura au moins appris une chose sur vous : vous savez résister à la pression !
Évoquez vos réussites
Se confier avec aisance suppose également de savoir parler de ses réussites. Pour déjouer les pièges d'un récit décousu, préparez dès aujourd'hui le résumé structuré d'un événement professionnel marquant dont vous êtes fier.
Par souci d'efficacité, veillez bien à situer l'action, à présenter le problème et les solutions apportées par vos soins. Votre auditoire appréciera votre esprit de synthèse.
Séduisez en toute occasion
Nous sommes tous conduits à devoir parler de nous, et chaque occasion permet de renforcer son réseau. Lors de rencontres informelles, évitez tout sujet personnel et déviez rapidement la conversation vers un sujet professionnel, surtout si vous cherchez un emploi. "Ma maison est effectivement très fleurie. Pourtant, je consacre peu de temps au jardinage, car j'ai..." puis enchaînez sur vos ambitions: projet de création d'entreprise, VAE en cours, etc.
Dynamique et sûr de vous, vous ferez bonne impression. Nul doute que votre interlocuteur se souviendra de vous !